Qui sommes-nous ?

Florence Pouppeville

Florence Pouppeville 

gérante d’Actifs Séniors Familles

« J’ai choisi de développer une structure de service à la personne dirigée exclusivement vers les particuliers. Indépendante de tout réseau de franchise, elle me permet une gestion totalement libre."

7 ans dans la gestion de structures médico-sociales comme des Établissements d’Hébergements pour Personnes Agées Dépendantes (EHPAD).

16 dans la gestion des ressources humaines en tant que manager d’un cabinet de recrutement et d’intérim et RRH dans les services et l’industrie.

Un Master 1 en gestion des ressources humaines et un master 2 Directrice de Structures Médico-Sociales et de Services aux personnes (D.S.M.S.) à l’UBO de Brest.

Mes objectifs ? Être au service de l’humain, être utile, lui apporter une qualité de service au domicile afin qu’il puisse y rester en bonne santé et en toute sécurité dans son environnement et au regard de son projet de vie, le plus longtemps possible.

Je souhaite ainsi apporter ma contribution et être utile aux seniors et aux personnes en situation de handicap mais également, par le biais de notre service d’aide à domicile, aux familles, aux femmes et hommes qui travaillent afin de leur apporter un meilleur confort de vie, un mieux vivre.

  • Le recrutement et la gestion administrative du personnel
  • Le management d’équipes
  • La connaissance du secteur gérontologique du territoire et de ses acteurs

Je peux vous conseiller et vous orienter dans vos besoins au domicile et/ou pour une aide dans les actes de la vie quotidienne en faisant la bonne adéquation avec les personnes proposées : une aide-ménagère, une garde d’enfants et/ou une auxiliaire de vie au domicile qui pourront vous aider et vous accompagner.

De mes expériences et de mon vécu, mais aussi de l’écoute des femmes et des aidants de mon entourage, ont nourri cette idée de vous accompagner et de créer ACTIFS SENIORS FAMILLES, pour vous proposer des prestations de qualité, des services d’aide à domicile.

Un acteur de proximité à côté de chez vous !

Destiné aux familles, aux seniors et aux personnes âgées dépendantes et/ou en situation de handicap, Actifs Seniors Famille propose un accompagnement personnalisé et de qualité, juste à côté de chez vous.

Installés sur la commune d’Irvillac, nous intervenons en ville sur Landerneau et sur les 22 communes de la Communauté de Commune de Landerneau-Daoulas, en rural mais aussi sur tout le pourtour du littoral du Faou en passant par L’Hôpital Camfrout, Logona Daoulas, Daoulas, Loperhet, Plougastel Daoulas.

Un nouveau concept de services
pour vous accompagner tout au long de vos projets,
dans la durée et dans la confiance.

rouge

Respecter les particularités de chacun

S'adapter, être à l'écoute

violet

Unir les forces et les compétences : un engagement tripartite

Un échange et un accompagnement bienveillant et professionnel

vert

Acteur engagé pour l'accompagnement des compétences et de l'humain

marron

Conseiller et trouver la solution adéquate à vos besoins

Des services diversifiés et adaptés à vos besoins

jaune

Transparence et remontées d'informations pour aider et s'améliorer constamment

La voie de l'amélioration continue et de la performance

PARCE QUE VOUS ÊTES UNIQUE, nous nous adaptons à vos besoins.

Pour soulager votre quotidien

Actis Seniors Famille vous propose un accompagnement à la carte pour vous aider dans les tâches ménagères, pour garder vos enfants... mais pas seulement ! Nous vous apportons des services supplémentaires et veillons sur votre famille, vos parents, pour rompre l’isolement et aider les seniors à rester le plus longtemps possible au domicile.

Pour vous rendre la vie plus simple

Entretien dit "classique du cadre de vie", régulier ou spécifique, entretien de fond (« Ménage Confort » ou « Services Plus+ ») pour des tâches plus précises, garde d'enfants, aide au seniors, petit jardinage... tous nos services ont le même objectif : vous rendre la vie plus simple, plus pratique pour que vous vous sentiez bien chez vous !

Une relation de confiance, avant tout !

Transparence des informations, clarté de nos devis, vérification du travail bien fait et remontées d'informations... autant de points qui nous permettent d'instaurer des relations durables et de confiance.

Notre expertise

Actifs Seniors Familles bénéficie de plus de 20 ans d'expérience dans le domaine de la famille et des services médico-social.

Nos compétences professionnelles

  • Recrutement et management des équipes
  • Vérification de la qualité et de la fiabilité de nos intervenants
  • Mise en place, suivi et contrôle des procédures qualité

Nos qualités personnelles

  • Notre capacité d’écoute et d'adaptabilité
  • Notre exigence et notre rigueur
  • Notre disponibilité et notre réactivité
  • Notre sens de l’organisation et notre gestion des priorités

Les différentes étapes

En tant que responsable de la structure, nous sommes votre interlocuteur unique. Nous veillons à ce que votre logement soit toujours bien entretenu et accueillant pour votre entière satisfaction.

Nos professionnels, discrets et attentifs, sont sélectionnés en fonction de vos besoins.

Notre travail est basé sur un process précis pour vous garantir une efficacité sans faille.

  • 1

    Entretien et évaluation
    de vos besoins 

    Nous nous déplaçons à votre domicile, prenons le temps de recueillir et de bien comprendre vos besoins et vos exigences.

  • 2

    Définition des prestations

    Nous vous conseillons et validons avec vous les prestations adaptées à vos besoins.

  • 3

    Envoi du devis

    Nous vous adressons un devis correspondant aux services souhaités.

  • 4

    Sélection de l'intervenant

    Une fois le devis et les conditions générales de vente validés, nous sélectionnons l’intervenant le mieux adapté à votre demande et planifions l’intervention.

  • 5

    Présentation de l'intervenant

    Au début de la mission, nous accompagnons l'intervenant et faisons les présentations.

  • 6

    Suivi et satisfaction

    Une fois la prestation réalisée, nous réalisons un suivi de mission et vous soumettons une enquête de satisfaction. Si besoin, nous adaptons vos prestations. Le suivi et le contrôle qualité de l’intervention nous permettent de vérifier votre niveau de satisfaction et de garantir une qualité de service.